Présentation de la marque Class’croute
Class’croute est une franchise du secteur de la restauration rapide proposant une large gamme de produits de qualité à consommer sur place, à emporter ou en livraison.
Class’croute fut l’un des pionniers de la commande de repas en ligne avec un site internet disponible depuis le début des années 2000.
Conception du site internet et du back office
Class’croute nous a confié la refonte de tous ses outils web :
- Le site internet : afin de renforcer la présence de Class’croute en ligne, nous avons repensé toute l’ergonomie du site web afin de faciliter la navigation, du choix du restaurant en passant par le processus de commande jusqu’au paiement en ligne. Nous avons également ajouté le responsive web design, ce qui offre la possibilité de passer ses commandes aussi facilement sur smartphone et tablette que sur ordinateur de bureau, ce qui n’était pas disponible jusqu’alors. Nous avons également porté un soin particulier au référencement naturel du site ce qui a permis d’augmenter le nombre de visiteurs et par là même, le chiffre d’affaire généré en ligne.
- Le back office (interface d’administration) : celui-ci permet à la franchise et à ses franchisés de gérer tous ses produits et ses tarifs. Il offre également la possibilité de gérer ses offres promotionnelles, les cartes de fidélité, les informations concernant le restaurant (horaires d’ouverture, dates de congés, etc.) et bien d’autres choses.
- L’API : C’est une sorte de passerelle de communication sur internet qui permet d’interagir avec d’autres outils connectés tels que les caisses en restaurant par exemple.
DWM-IT accompagne et conseille également le client dans ses choix techniques et stratégiques. En effet, nous participons aux réunions de la commission informatique de la franchise afin de la faire profiter de notre expertise et de nos compétences dans le monde digital.
En quelques chiffres :
• Un choix parmi 140 restaurants (120 franchisés)
• Plusieurs milliers de commandes par jour
• +45% de chiffre d’affaire en ligne depuis 2013
Site internet : www.classcroute.com
